Atualizado em 27 de julho de 2018
Num país onde a imprensa ainda é controlada com mão de ferro pelo governo, o acesso à rede mundial de computadores ainda é precário e está longe de satisfazer nossos desejos de conectividade. Na prática, a internet em Cuba é restrita a poucos pontos onde você pode se conectar. E já adianto, será preciso pagar por isso.
É que, em Cuba, não existe internet de graça, como encontramos em hotéis, restaurantes, cafés e até praças ao redor do mundo. Aqui, mesmo que exista a rede wi-fi, você precisará pagar pelo cartão que lhe dá acesso à internet.
Cartão indispensável para usar a internet em Cuba.
Esses cartões são vendidos nos comércios locais e nas lojas da ETECSA, a empresa estatal de comunicação. Eles custam entre CUC 0,75 e 7,50, como mostro na tabela abaixo. Pode ser que você encontre variações nos preços quando comprar os cartões na rua. Eu vi gente cobrando CUC 3 pelo cartão de uma hora. Há também quem negocie o acesso no mercado paralelo. Nessa modalidade, o cartão de uma hora sai por CUC 1.
| Duração | Preço |
| Cartão de 30 minutos | CUC 0.75 |
| Cartão de 1 hora | CUC 1.50 |
| Cartão de 5 horas | CUC 7.50 |
Para usar os cartões, você precisa se conectar ao sinal wi-fi, entrar no site portal.nauta.cu e digitar o usuário e a senha que aparecem no cartão. Assim que terminar de usar a internet, é muito importante fazer o log-out no aparelho, pois, caso contrário, seu saldo continuará sendo consumido. Os cartões têm validade de 30 dias depois do primeiro acesso.
Velocidade e restrições
A velocidade da internet não é lá grandes coisas, mas para quem está acostumado com a qualidade dos serviços brasileiros, o sofrimento é menor. O grande problema é que, como são poucos, os pontos de internet sem fio vivem cheios. E, como sabemos, o sinal nem sempre fica bom quando há muitas pessoas conectadas a uma mesma rede.
Ao caminhar pelas ruas das cidades cubanas, como Havana, você logo notará onde estão esses pontos de internet. É que as pessoas ficam aglomeradas, sentadas em bancos, nas calçadas, dentro dos carros ou em pé segurando seus celulares, tabletes e até computadores: a cena é realmente um fato antropológico. Se preferir, você pode consultar os locais neste site.
Turistas e moradores compartilham as mesmas áreas de wi-fi.
É fácil perceber onde há sinal de internet.
De forma geral, não vi muitas restrições às redes sociais. O Whatsapp funciona bem, apesar de ser um pouco difícil de enviar e receber arquivos por causa da velocidade da conexão. O Instagram e o Facebook também demoram um pouco para carregar.
Eu também consegui usar o Google Maps com todas as marcações de lugares que queria visitar no país, aproveitando, inclusive, o GPS do aplicativo.
Alguns sites que têm relação financeira com os Estados Unidos não funcionam a partir da Ilha. O PayPal, por exemplo, nem abre.
Cenexão 3G
Depois de ouvir tanta desgraça sobre a internet em Cuba, eu já estava pronto para ficar longe do celular por algum tempo. Mas, ainda bem, isso não aconteceu: logo que desci do avião, em Havana, eu vi que meu aparelho registrava o sinal de 3G e isso foi motivo para uma pequena euforia.
Como tenho um plano de roaming internacional, consegui me conectar em todas as cidades por onde passei. Claro que em algumas áreas o sinal era péssimo e carregar qualquer página da internet era impossível, mas pelo menos o Whatsapp nunca me deixou na mão.
Isso foi possível porque minha operadora aqui no Brasil, a Vivo, tem uma parceria com a Cubacel, a empresa de celular do país. Mesmo quem não tiver o plano ativo no aparelho pode comprar acessos diários. Para saber mais, leia todas as informações sobre o roaming. Em Cuba não existe sinal 4G.
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20 Comentários
Olá!
Viajo para Cuba no próximo mês e tenho muitas dúvidas em relação aos planos de telefonia. Você poderia me informar qual o valor do plano de roaming internacional que usou durante a viagem? Obrigada!
Oi, Caroline.
Como expliquei no texto, eu uso o roaming da Vivo. Veja:
“Isso foi possível porque minha operadora aqui no Brasil, a Vivo, tem uma parceria com a Cubacel, a empresa de celular do país. Mesmo quem não tiver o plano ativo no aparelho pode comprar acessos diários. Para saber mais, leia todas as informações sobre o roaming. Em Cuba não existe sinal 4G”.
Um abraço.
Quanto custa a ligação mais ou menos por minuto?
Oi, Angela.
Não dá pra dizer exatamente porque isso depende da operadora e do plano que você contratar.
Para ter uma ideia, a Vivo tem um pacote que custa R$ 29/dia e tem cinquenta minutos de ligações e internet ilimitada.
Pesquisa com sua operadora.
Um abraço.
São muitos os sites que podemos acessar em Havana?
Tava querendo saber o quão limitado é o acesso à rede lá…
Oi, Gabriel.
Se conseguir uma conexão, você poderá acessar a maioria dos sites.
Apenas alguns serviços que envolvem pagamentos via Estados Unidos não funcionam. Isso vale para alguns sites de reserva de hotéis, por exemplo.
Um abraço.
Ola, gostaria de saber como faz esse “log out” do celular… É só desativar o wifi do proprio celular? Ou precisa entrar novamente no site da ETECSA e apertar em algum lugar??
Tem que entrar no site da Etecsa, Carol. Na mesma parte que faz o loguin, você faz o logout. 🙂
Um abraço.
E então, é difícil ter internet todo dia para quem mora em Cuba?
Sim, Gabriel.
Com tudo o que relatei significa que o acesso para os cubanos é, ainda, muito precário.
Um abraço.
Oa. Se entendi bem. A internet em Cuba só funciona aonde tem o post wifi ou em qualquer lugar ? No caso o plano Vivo V . ê ilimitado geral. Eu teria que pagar mais alguma coisa lá ?
Sim, Luiz.
A internet só funciona nos lugares que têm wifi.
Eu usei o 3G da minha operadora, mas você deve consultar sobre taxas com a sua operadora.
Um abraço.
Vc pagou alguma coisa? E voce acessava pelo seu celular fora dos posts? Obrigado por responder.
Oi, Luiz.
Sim, se quiser acessar o wi-fi tem que pagar. Eu paguei algumas vezes para testar.
Sim, usando meu celular, eu acessava fora dos locais determinados, mas não é sempre que funciona e a velocidade é muito lenta.
Um abraço.
cuba é realmente o que dizem? quem mora lá ganha em torno de 5 reais e a maioria da população mal consegue acessar a internet?
Olá,
Como eu escrevo no texto, a internet é bem limitada em Cuba. Não é todo mundo que tem acesso ou que pode pagar por isso.
Dê uma lida em: https://www.penaestrada.blog.br/vida-em-cuba-e-seu-contexto-politico/
Um abraço.
Ola . Pelo que eu vi você viaja muito e conhece muito bem Cuba. Gostei muito de seu articulo.
Obrigado, Yaimara.
Um abraço.
Boa noite !! Vc conseguiu fazer ligações de voz com o cel da vivo?
Não usei esta função, Ligia.
Um abraço.