Como é alugar um carro com a Avis

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Atualizado em 21 de fevereiro de 2018

Algumas viagens são muito mais bem aproveitadas quando estamos de carro. Em outras, ter um veículo a disposição é essencial. E é nessas horas que a decisão de alugar um carro pode ser fundamental para o seu bolso e para o sucesso – ou fracasso – de sua viagem.

A convite da Avis, eu topei experimentar e avaliar como é o serviço prestado pela empresa em sua loja de Vitória, no Espírito Santo. Como todo o contato foi estabelecido com a sede do grupo, em São Paulo, a atendente do quiosque que fica no aeroporto não sabia que eu era um jornalista e que estava ali justamente para avaliar o seu trabalho.

Aliás, quando viajo, raramente me identifico como jornalista que escreve sobre viagem e faço de tudo para agir como um turista ‘normal’. Me comportando assim, acredito que posso avaliar melhor o modelo de atendimento e a atenção que os funcionários oferecem aos usuários daqueles serviços, sejam hotéis, restaurantes, passeios ou outros.

Pra começar, preciso informar que no site da empresa aparece o endereço de duas lojas em Vitória. Uma na Avenida Adalberto Simão Nader e outra na Avenida Fernando Ferrari. Entretanto, o atendimento é feito exclusivamente no quiosque que funciona no aeroporto de Vitória, na Avenida Fernando Ferrari. A outra loja ainda não faz atendimento direto ao usuário e é, praticamente, onde ficam guardados os carros da Avis.

O quiosque do aeroporto funciona na área de desembarque, das 6h às 23h. Ele é pequeno, mas o atendimento foi excelente. Apesar de uma fila ter se formado, a atendente foi ágil e atenciosa o suficiente para que o meu carro estivesse liberado em cerca de 15 minutos.

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O quiosque da Avis no aeroporto de Vitória.

Aqui, fiz um cadastro com meus dados e apresentei a minha Carteira de Habilitação, já que seria o condutor do veículo. Para alugar um carro na Avis, é preciso apresentar um cartão de crédito no qual será bloqueada uma quantia que funciona como uma garantia. O valor mínimo de R$ 800 varia de acordo com o grupo de veículos e com a quantidade de diárias. Se você preferir alugar um carro sem incluir os seguros, esse valor vai subir para 3 mil.

Vale lembrar que para usar cartão de terceiros é imprescindível que o proprietário do cartão esteja presente no ato da retirada e da devolução do veículo. Outra informação que, apesar de óbvia, é sempre importante lembrar, é que a CNH do motorista deve estar dentro do prazo de validade. Se estiver vencida, não tem conversa.

Do aeroporto é preciso buscar o carro na garagem que fica na Avenida Adalberto Simão Nader. Para isso, a Avis disponibiliza um tranfer que me pegou em frente à área de desembarque e que me conduziu até a garagem onde um Novo Ecosport me esperava. O trajeto entre o aeroporto e a Avenida Adalberto Simão Nader leva cerca de cinco minutos.

Antes de sair com o carro, um funcionário da Avis vai te explicar atenciosamente como está a lataria do veículo e se há algum dano, como arranhões e pequenos amaçados. Com tudo resolvido, você receberá uma cópia do Check List e o carro será liberado. É importante guardar uma cópia do contrato e do check list para o momento de entrega do veículo.

Na devolução, você tem duas opções. Ir direto ao aeroporto, onde provavelmente você terá problemas para estacionar ou, então, voltar à garagem. De lá, depois de fazer, a vistoria no carro, um motorista irá te conduzir ao aeroporto para fazer os procedimentos de pagamento.

A loja da Avis em Vitória não opera com cobrança por quilômetros, assim, a diária mais barata é a de um Novo Uno, que sai por R$ 98. A diária do veículo que usei, um Novo Ecosport completo, não custa menos do que R$ 280.

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A minha cópia do Check List: é importante guardá-la.

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O visual na estrada e a tranquilidade de estar coberto por todos os seguros.

Cinco coisas que você precisa saber antes de alugar um carro

1. O responsável pelas multas ocorridas durante o período da locação é o condutor.
2. No caso de acidentes ou roubos, é imprescindível fazer o registro da ocorrência na polícia.
3. O combustível é de responsabilidade da motorista, que deve entregar o carro com o tanque cheio.
4. É possível pagar um pouco mais para devolver o carro em outra cidade.
5. Algumas empresas podem exigir que o condutor tenha mais que 21 anos, o que não é o caso da Avis.
 
A convite da Avis, eu viajei para Itaúnas, no Espírito Santo, e para Corumbau e Cumuruxatiba, na Bahia. Para acompanhar as minhas publicações nas redes sociais, utilize #avis.

SOBRE O AUTOR

Altier Moulin

Sou um jornalista que gosta de contar histórias e de extrair do cotidiano um valor que muitos não percebem. Desde menino, meu desejo era viajar pelo mundo. Já adulto, descobri que isso não era apenas um sentimento, mas um propósito de vida.

2 Comentários

  1. Avatar
    Gabriel Lorenzi on

    Ótimas dicas! Alugamos agora na Avis também e foi super parecido. Não tivemos problema nenhum. Todas são boas e o processo para alugar é bem simples.